Politique en matière de remboursements et de retours

L’acheteur dispose de 14 jours pour retourner son achat.

Achetez l’Art qui vous plaît en toute sécurité sur Yola-arts !

Je m’engage à 100% pour la satisfaction des collectionneurs : vous avez 14 jours pour retourner une oeuvre originale. L’œuvre doit être restituée à l’artiste en parfait état, dans son emballage d’origine. Tous les articles éligibles sont retournables (sauf indication contraire).

Comment retourner des articles ?

1. Remettre la toile dans son emballage d’origine et veillez à ce que la toile soit bien protégée.
2. Renvoyez votre colis, soit par la poste, soit par transporteur, en fonction de la taille de la toile, en ayant bien soin de prendre une assurance supplémentaire en cas de perte du colis, ou d’avarie dans le transport.
3. Les frais de retour d’expédition sont à votre charge
4. Si le colis arrive en mauvaise état dû à un manque d’emballage, le colis sera refusé, ou non remboursé.
5. Vous recevez un remboursement complet dès réception du colis.

Quand vais-je recevoir un remboursement ?

Vous serez remboursé sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé, dès que l’œuvre me sera retournée en parfait état, dans son emballage d’origine.

Articles non éligibles à la politique de retour :

• Commandes personnalisées ou travaux sur mesure réalisés spécialement pour vous.
• Commandes spéciales lorsqu’une politique de retour spécifique est mentionnée
• Produits endommagés, sauf si un signalement a été fait dans les 48h suivant la livraison.

Contactez-moi : +33 07 87 16 80 51

Mail : contact@yola-arts.fr